注册时收不到验证码，别反复点"重发"——先排查垃圾箱和手机信号，这两样搞不定，后面做什么都没用。
先按这个顺序排查
步骤1：检查垃圾邮件文件夹和拦截设置
注册时填的邮箱，验证邮件很可能被邮箱服务商自动归类到垃圾邮件或广告邮件文件夹里。直接去"垃圾邮件"或"推广邮件"文件夹搜"OKX"或"noreply"，如果找到了，标记为"非垃圾邮件"，下次就能正常收到了。
步骤2：把 OKX 官方邮箱加进白名单
登录邮箱网页端，把以下邮箱域名加进白名单或受信任联系人里：
该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。
加完后等 10 分钟再重新请求验证码。
步骤3：手机收不到短信——检查这几项
- 关机重启：手机长时间不关机可能影响信号接收
- 双卡双待：把两张 SIM 卡互换一下插槽试试
- 短信箱是否满了：删掉一些旧短信释放空间
- 查拦截软件：看看安全软件或系统设置有没有把短信拦截或过滤掉
- 运营商侧查询：去运营商官网查短信详单，确认是否成功发送
步骤4：换通道——用语音验证码或备用方式
如果短信一直收不到，App 端可以在"Didn't receive anything?"里选语音通话验证码，会有一通电话告诉你 6 位数字。部分地区的用户还可以通过 WhatsApp 或 Telegram 接收验证码。
风险提醒：如果页面显示"短信发送失败"，需要等大约 2 小时后再试。连续失败后一直点重发会被锁，半小时内输入错误验证码 6 次，账户会被锁定。
步骤5：更新 App 版本或换平台试试
旧版本 App 可能存在验证码发送 bug。去 App 首页左上角菜单滑到最下方，进"关于 OKX"检查更新，更新到最新版后重新操作。如果 App 收不到，可以切到电脑浏览器或手机浏览器试试。
常见失败原因
- 用国内手机号注册但手机号是携号转网的——运营商数据同步问题可能导致收不到验证码，这种情况要联系客服说明
- 注册时邮箱地址填错（比如 gmail 打成 gmial），系统根本没发出来
- 邮箱容量满了或垃圾邮件文件夹已满，新邮件进不来
下一步操作
如果以上都试了还是收不到，准备好以下几样东西联系在线客服：
- App 版本号
- 收不到验证码页面的截图（带倒计时）
- 收不到验证码的邮箱地址或手机号
- 尝试收码的具体时间
