OKX身份认证入口分布在App端或网页端个人中心内，补件通知统一在App内消息中心查看，不会通过邮箱发送。OKX官方帮助中心指出：实人认证和视频认证需在App端进行，网页端仅可发起认证，但最终的人脸识别等步骤仍需通过App完成。
前置条件
已注册OKX账户并能正常登录。
手机已安装OKX App（认证主入口在App）。
能访问注册时绑定的邮箱和手机号（用于接收验证码和通知）。
入口1：App端主入口
这是完成认证的推荐路径，功能最完整。
操作步骤：打开OKX App，点击首页左上角用户中心图标（个人头像）→ 点击上方昵称/账号 → 选择【身份认证】，点击【立即认证】进入页面。按页面提示上传证件照片（身份证正反面），并通过人脸识别完成实人认证。
完成标准：进入身份认证页面，系统开始引导你上传证件或显示当前认证状态。
入口2：网页端入口
网页端可提交部分信息，但核心认证步骤仍需跳转App，仅限发起认证使用。
操作步骤：登录OKX官网okx.com，点击页面右上角个人资料图标 → 从下拉菜单选择【验证】或【身份认证】。
完成标准：进入认证页面并开始填写信息，系统通常会提示跳转App继续完成人脸识别。
补件通知的查询路径
认证被退回、需补充材料时，OKX通过App内消息通知，不会发邮件。
操作步骤：打开OKX App，点击首页左上角用户中心图标 → 查看页面内的【消息中心】或【通知】入口。系统要求的补充材料可能包括：地址证明、资金来源与财富证明等。提交后审核通常在24小时内完成，期间请留意用户中心的通知。
完成标准：在消息中心看到认证相关的通知，并根据提示完成补充材料提交。
常见失败原因
在网页端反复找人脸识别按钮——OKX的人脸识别和视频认证必须在App端完成，网页端不具备此功能。
只看邮箱不看App消息——补件通知发在App消息中心，不在邮箱。部分安全通知会同步发邮件，但认证相关通知以App内为准。
上传材料不完整或模糊——系统要求上传证件原件照片，复印件、截图、反光或边角被裁切的都会被退回。
风险提醒
任何以"帮你加速认证"或"代收补件通知"为由，要求提供OKX账户密码、Google Authenticator验证码或短信验证码的，一律是诈骗。OKX认证进度完全在App内可查，不依赖第三方通知渠道。官方客服不会主动私信用户索要敏感信息。
操作完成的校验方式
打开OKX App用户中心，进入"身份认证"页面：
状态显示"已认证"或"已验证" → 认证完成。
状态显示"审核中" → 正常等待，提交后24小时内出结果。
状态显示"需补充材料" → 按消息中心指引重新提交。
核验渠道：OKX App用户中心"身份认证"页面及"消息中心"。
