欧易OKX KYC在手机上做还是电脑上做更顺畅？
结论很明确：KYC认证用手机App做更顺畅。实人认证（人脸识别）和视频认证这两个关键环节，都只能在手机App上完成，电脑网页端做不了。
为什么必须用手机App？
OKX官方新手教程明确说明："实人认证和视频认证需在App端进行认证"。这不是推荐，是硬性要求。
电脑网页端只能做基础信息的填写和材料上传，到了人脸识别和视频录制环节，系统会引导你回到手机App。所以在手机和电脑之间做选择，答案只有一个——手机。
1. 实人认证：手机是唯一选项
做什么：完成人脸识别+证件拍摄。
怎么做：
推荐方式：打开OKX App → 左上角用户中心 → 【身份认证】 → 按提示拍摄身份证正反面 → 完成人脸识别。
提交后系统会用OCR自动读取证件信息，整个流程在App内一气呵成。
电脑网页端：登录官网 → 进入【身份认证】 → 填写信息后页面会提示你下载App或通过手机扫码完成实人认证。不能在电脑摄像头上直接完成。
做到什么程度算完成：你在App内完成人脸识别并提交，页面显示"审核中"。
常见失败原因：在电脑网页端反复尝试找人脸识别入口，结果浪费时间。那个入口本来就不存在——它只在App里。
2. 视频认证：同样只能手机操作
做什么：完成C2C视频认证（如果需要）。
怎么做：
App内路径：首页 → 【C2C买币】 → 右下角【我的】 → 【C2C视频认证】 → 【立即认证】或【开始录制】。
OKX官方说明：视频认证时需"开启声音，打开摄像头，不要连接耳机"。系统会朗读风险提示，你不需要跟读，听到"嘀"声后清晰回答"是的"即可。
做到什么程度算完成：视频录制提交成功，状态变为"审核中"。
常见失败原因：想用电脑摄像头录制视频认证。该功能同样只在App端开放。
3. 什么时候用电脑网页端更合适
做什么：知道哪些环节可以在电脑上完成，哪些不能。
怎么做：
可以在电脑网页端操作的环节：
- 注册账户（填写邮箱、手机号）
- 填写个人基本信息
- 上传地址证明文件的电子版（如果有电子账单）
- 设置安全中心的相关配置（如通行密钥），但设置好后仍需回到App完成最终绑定
不建议在电脑网页端操作的环节：
- 实人认证（压根没有入口）
- 视频认证（压根没有入口）
- 紧急情况下的重复提交（App端响应更直接）
做到什么程度算完成：你清楚"信息填写用电脑可以，拍照+人脸必须用手机"。
手机 vs 电脑：KYC操作环节对照
| 操作环节 | 手机App | 电脑网页 |
|---|---|---|
| 填写基本信息 | ✅ 可以 | ✅ 可以 |
| 上传证件照片 | ✅ 必须 | ❌ 不支持 |
| 人脸识别 | ✅ 必须 | ❌ 不支持 |
| 视频认证 | ✅ 必须 | ❌ 不支持 |
| 提交地址证明 | ✅ 可以 | ✅ 可以（如有电子文件） |
做法很清楚：打开手机OKX App，走完身份证拍摄和人脸识别这两步，然后等审核结果。电脑网页端只适合用来填文字信息和上传电子版文件。如果发现自己在电脑前找了半天"人脸识别"按钮，直接拿起手机。
