Binance P2P已付款卖家不放币先做什么
付款后卖家不放币,第一件事是打开订单聊天窗口,给卖家发一条带转账截图的消息,同时绝对不要自己点取消订单。 不是直接申诉,而是先沟通。很多延迟只是卖家没收到银行到账通知,或正在处理其他订单。以下按优先级排列操作步骤。
第一步:在订单聊天中发送付款证明
打开该笔P2P订单的聊天窗口,给卖家发一条消息,附带你的银行转账截图或电子支付收据。
操作方式:
截图需包含:付款人姓名、收款人姓名、转账金额、转账时间、参考号
文字说明:"已付款,请放币。截图附上。"
完成标准: 消息已发送,截图已发出。
前置条件: 你确实已经完成了银行转账操作。
第二步:等待15分钟并观察卖家回应
给卖家发消息后,进入等待阶段。币安P2P的规则是:买家付款后,卖家应在15分钟内放币。
情况A:卖家在15分钟内放币→ 交易完成,不需要任何后续操作。
情况B:卖家在15分钟内回复但未放币→ 可能是银行到账延迟、或卖家对付款信息有疑问。继续在聊天中沟通,确认问题后再处理。
情况C:15分钟后卖家无回复、也未放币→ 进入第三步。
完成标准: 明确知道卖家在15分钟内是否有回应。
常见失败原因: 在聊天中只发了"放币"两个字,没附转账截图。币安P2P申诉流程要求提供付款证明,截图是后续申诉的核心证据。
第三步:发起申诉
如果卖家不回应或拒绝放币,点击订单页面中的【申诉】或【帮助】按钮,提交申诉。
操作方式:
选择申诉理由:"我已付款,但卖家未放币"
在申诉表单中附上付款证明截图(银行转账截图或电子支付收据)
提交后,对方有10分钟时间通过聊天与你协商,若仍未达成一致,案件将转交币安客服团队处理。
完成标准: 申诉提交成功,案件进入处理流程。
风险提醒: 申诉期间加密货币会被锁定,直至争议解决。币安客服通常在24-48小时内响应。
绝对不要做的事
不要自己点击「取消订单」。如果付款后主动取消订单,加密货币会释放回卖家账户,而你已付款,资金风险完全由你承担——这是P2P交易中最常见的诈骗手法之一。
操作完成后确认方式
订单状态变为"已完成",说明卖家已放币,资产已到你的现货钱包。
如果提交了申诉,关注注册邮箱和订单页面消息,币安客服会在24-48小时内联系你。对于金额超过1000美元的订单,系统会应用5%的价差保护阈值;超过此阈值,订单可能会被取消。
后续提示: 交易完成后,检查该笔订单的卖家完成率和好评率。如果评分偏低,后续交易时考虑选择完成率更高的广告方。
