提交KYC后审核状态一直显示"处理中"，通常不是平台卡住了，而是你的资料进入了人工审核队列，或者系统触发了额外的信息请求（RFI）。你可以先通过App内的状态显示来判断当前进度，再决定是继续等待还是主动补件。
Binance的KYC审核是一个涉及系统自动校验和人工复核的流程。正常状态下，审核通常在几分钟到48小时内完成。超过这个时间，通常意味着出现了以下几种情况。
步骤1：确认你的真实审核状态
查看App内显示的具体状态文字，判断是正常排队还是需要你操作。打开币安App，点击首页左上角个人头像，进入"账户中心"，找到"身份认证"。
显示"审核中"：资料已提交，正在排队等待系统或人工处理。如果提交时间在48小时内，属于正常范围。
显示"待补充"或"失败"：说明系统检测到你提交的资料有问题，需要你重新上传。失败原因通常会写在页面上（如照片模糊、信息不匹配）。
显示"未验证"且没有提交入口：如果之前提交过但现在状态回到了未验证，可能意味着审核未通过或系统需要你重新发起申请。
风险提醒：审核期间，特别是遇到"请求信息（RFI）"时，务必警惕钓鱼诈骗。Binance官方要求补充材料时，你会在App内登录后看到弹窗或横幅提示，同时可能收到带防钓鱼码的邮件或短信。不要点击任何声称来自币安的外部链接进行补件，所有操作都应在官方App内完成。如果你不确定，直接通过App内的"帮助中心"或"联系客服"入口进行核实。
步骤2：主动判断是否触发了"请求信息（RFI）"
判断账户是否因为风控触发了额外的信息收集流程。登录币安App或网站，查看是否有弹窗或横幅提示你需要完成"Request for Information（RFI）"。如果有，按页面提示上传所需文件即可。完成标准：确认你的账户当前没有待处理的RFI任务。
情况A：审核超过48小时，且账户正常 此时需要主动联系客服查询进度。官方建议的渠道是在App内点击右下角"客服"图标，说明情况并附上注册邮箱和用户ID。
情况B：状态显示"失败"或"待补充" 根据页面上提示的具体失败原因修正后重新提交。如果看不清原因，或多次提交失败，请走客服渠道咨询。
常见失败原因
最容易被忽略的是"反复提交同一个材料"，或者"在一个账号里重复触发KYC流程"，这会让系统误判为异常行为。另外，如果提交的证件照片不清晰、有反光、信息被遮挡，或者人脸识别未通过，都会导致审核时间被拉长。
下一步操作
如果你的审核状态为"审核中"且提交时间已超过3-5个工作日，建议通过币安App内的官方客服入口提交工单查询。在线客服可以查看后台审核队列并协助你加速处理。在客服介入之前，确保账号没有被风控标记为"不符合奖励资格"——这通常与违反使用条款（如使用VPN或未完成KYC）有关，需要先完成验证或提交申诉。
