欧易OKX账号怎么修改手机号?
修改OKX手机号有两个场景:旧号码能收到验证码,走标准换绑流程;旧号码收不到验证码,则需要通过人脸识别重置安全项。修改或重置完成后,24小时内无法提币和C2C卖币。
操作步骤
以下操作目前仅支持在OKX App上进行,网页端无法完成手机号修改或重置。
情况一:旧手机号仍能正常使用
如果你能登录账号,且旧手机号能接收短信验证码,按以下步骤操作:
打开OKX App,点击左上角【个人中心】图标 →【安全设置】→【手机验证】。
点击【修改手机号】→【验证我的身份】,按要求完成人脸识别。
输入新手机号,系统会同时向新旧手机号各发送6位验证码,分别填入对应位置。
输入谷歌验证器(2FA)动态码,点击【确定】完成。
情况二:旧手机号已停用或收不到验证码
如果旧手机号无法使用,有两种处理路径:
已登录状态:在App内点击左上角【全功能】→【个人资料与设置】→【安全设置】→【手机号】→【修改手机号】→完成人脸识别验证 → 点击【验证方式无法使用】,按页面提示重置。
未登录状态:在登录页面输入账号密码后,进入二次验证页面,点击【我需要帮助】→【安全验证项不可用】→点击【重置手机】,按要求完成操作。
换绑后的关键限制
无论修改还是重置手机号,完成后24小时内无法提币和C2C卖币。这是为了账户安全设置的冷却期,自动解除,不需要额外操作。
常见失败原因
人脸识别失败:确认App已更新至最新版本,确保光线充足、面部无遮挡,由账户实名认证人本人操作。
收不到验证码:检查手机信号和短信拦截设置,或在验证页面选择"没有收到验证码"尝试语音验证。
谷歌验证码不匹配:手机时间需开启"自动同步",否则动态码会因时间偏差失效。
核对清单
修改完成后确认以下事项:
在【安全中心】的【手机号】一栏确认已更新为新号码。
新手机号已收到确认短信或邮件。
如旧号码确认不再使用,可将其从其他相关验证通道中移除。
注意:手机号可以修改或重置,但无法完全解绑移除——账号必须绑定一个有效手机号。
