交易所入金被锁，多半不是你的账户出问题了，而是触碰了 Travel Rule（旅行规则）的额外验证要求。这笔钱其实已经到交易所了，只是被暂时冻结，需要你补充发送方的信息才能解锁。
Travel Rule 是 FATF（反洗钱金融行动特别工作组）为加密货币交易制定的合规要求，要求 VASP（虚拟资产服务提供商）在转账时共享发送方和接收方的身份信息。当交易所无法从发送方平台自动获取这些信息时，就会把你的入金暂时锁住，等你来补充。
处理步骤如下。
步骤 1：定位锁定记录并启动解锁流程
找到被锁的那笔入金，进入补充信息页面。登录交易所账户，进入"资产"或"钱包"页面，找"充值历史"或"存款记录"。找到状态为"冻结"、"需补充信息"或"待验证"的那笔记录，点击"提交"或"补充信息"按钮。完成标准：你成功进入了 Travel Rule 信息补充页面。
步骤 2：根据资金来源选择正确的声明类型
告诉平台这笔钱是从哪来的——是另一个交易所，还是你自己的私人钱包。在补充页面，资金来源通常会分两类：
情况 A：从另一个交易所（Exchange / 第三方平台）转入
选择"交易所"或"第三方平台"选项。
在列表中选择发送方平台名称（如 Binance、Coinbase 等），如果不在列表里，手动输入。
填写"发送方法定全名"，和你转出平台的 KYC 姓名必须完全一致。如果用"Dave"代替"David"这类简称，校验可能会失败。
如果发送方就是你自己，勾选"我是发送方/I'm the sender"。
情况 B：从私人钱包（Private Wallet / Self-Hosted Wallet）转入
选择"私人钱包"或"自托管钱包"选项。
如果发送方是你自己，勾选"我是发送方/I'm the sender"。
部分平台会要求验证钱包所有权，比如签名消息证明地址归属。
完成标准：所有必填字段都已提交。
步骤 3：提交后等待审核或自动解锁
提交信息后，确认状态变化，知道什么时候算完。提交后，页面会显示"审核中"或"处理中"。大多数情况下信息无误会自动解锁，部分平台可能会进入人工审核流程，最长可能需要 24 小时。完成标准：入金状态变为"已完成"或"可用"，资金可在账户内自由使用。
常见失败原因
最常踩的坑是姓名填错。发送方姓名字段必须和发送方交易所的 KYC 信息完全一致，包括大小写和空格，填简称或拼音用错都会被驳回。另一个原因是资金来源平台本身不支持 Travel Rule，导致对方无法响应交易所的信息请求，这种情况通常只能退回资金。
风险提醒
入金被锁期间，资金是安全的，但无法提现或交易，直到你补充信息并通过验证。如果信息迟迟没补，交易会保持锁定状态。按要求完成补充后，入金会在 30 分钟到 2 小时内到账，最长不超过 24 小时。
下一步操作
如果你不确定某笔入金的来源平台名称或发送方姓名，先去转出平台查一下提现记录，找到对应的姓名和平台名称再回来填。提交后如果超过 2 小时状态还没变，直接联系交易所在线客服，把充值记录截图和交易哈希（TxID）一起附上查询进度。
