Binance客服要求录视频该拍什么
客服要求录视频时，核心就拍三样东西：你的脸、你的证件、以及从外部平台到币安账户的完整资金链路。视频必须连续不剪辑，拍错了直接打回重录。
前置条件：搞清楚客服要你录的是哪种视频
币安客服要求用户录视频，主要有两种场景：
场景一：证明某笔充值确实是你本人操作的（最常见）——需要录制外部平台/钱包的充值记录，展示完整的资金链路。
场景二：重置2FA或账户被风控冻结需要视频验证——需要录制一段声明视频，包含特定的朗读内容。
下面分别说明两种视频该怎么拍。
场景一：充值记录验证视频——拍什么、怎么拍
根据币安官方要求，这种视频必须包含以下内容：
开头或结尾露脸：确保摄像头能清晰拍到你的面部特征。
展示身份证件：在视频中清晰展示你的身份证/护照信息页，最好放在开头部分。
展示提现平台的完整登录过程：不要只录你现在的账户状态，需要从登录开始录，证明这个账户是你的。注意：不需要展示密码，只需展示登录操作本身即可。
找到目标充值记录：打开该平台的交易历史页面，找到转入币安账户的那一笔资金。需要清晰展示：日期、资产类型、金额、充值地址、交易哈希（TxID）。
从浏览器验证交易哈希：点击该交易ID，在区块链浏览器中显示完整的交易详情，一并录进去。
做到什么程度算完成：视频从头到尾连贯，不编辑、不添加水印、不是录屏软件录制。视频格式为 .mp4、.mov 或 .rmvb。
场景二：声明视频（重置2FA / 提现冻结）——拍什么、怎么拍
露脸+持证件：手持身份证件信息页，面部和证件都要清晰可见。
朗读指定声明：对着镜头清晰朗读以下内容：
"今天是 x 年 x 月 x 日，我申请重置账户的 Google/短信/电子邮件/通行密钥安全验证 (2FA)。我确认是本人操作。我正在联系币安客服，申请为我的币安账户 [你的注册邮箱] 重置 Google/短信/电子邮件/通行密钥安全验证。"
不会英语怎么办：可以用母语朗读，但需要将上述声明写在纸上（包含正确的日期和邮箱），与身份证件一同展示在摄像头前。
常见失败原因
视频被剪辑或使用录屏软件：币安明确不接受任何经过编辑或录屏软件拍摄的视频。必须用手机摄像头实拍，一次性录完。
没露脸或没展示证件：视频中必须同时包含你的面部和证件信息页，缺一不可。
只录了充值成功的邮件截图：不接受邮件截图作为凭证。必须展示外部提现平台的实际记录，并与币安充值记录对应。
多段视频分开提交：所有相关材料必须录在同一段视频里，分开录的不接受。
风险提醒
视频提交后需要审核时间：提交后币安团队会在后台审核，通过后会通过聊天或邮件通知你结果。审核期间耐心等待，重复提交反而可能拖慢进度。
不要添加水印：币安明文规定视频中不得添加任何水印。
如何确认视频已被受理
提交视频后，留意客服聊天窗口和注册邮箱。通常你会先收到一条系统自动回复（如"已收到，正在审核中"），后续人工审核完成会通知是否通过。如果审核被驳回，客服会告知具体原因，按提示重新录制即可。
