遇到证件已经过期时重新提交要准备什么？
证件过期后，你需要准备好三样东西：一本已办妥的新有效证件、符合币安要求的清晰照片，以及确认你的账户可以正常登录接收验证码。开始操作前务必确认新证件已经到手，因为币安的更新流程会在你提交申请的那一刻立即将账户切换为"仅提币"模式。
前置条件
在准备材料之前，先确认两件事：
新证件已经办妥。不同证件的换领周期不同：中国内地身份证换领通常需15个工作日，护照需7-30个工作日。新证没到手就操作，流程走到一半会卡住。
你能正常登录币安账户并接收验证码。需要能够接收注册邮箱和手机的验证码。
第1步：确认新证件的状态和照片准备
做什么：拿出你刚办好的新有效证件，确认它已经完全激活可用，并拍摄符合要求的证件照片。
怎么做：
确认激活：拿到新证后，检查证件上的所有信息（姓名、证件号、签发日期、有效期）是否完全正确。部分证件（如身份证）可能存在激活延迟，建议在证件上标注的"签发日期"次日再提交认证，确保系统可查询到更新后的状态信息。
照片拍摄要求：
原件拍摄：使用手机直接拍摄新证件的原件，不接受截图、翻拍、复印件或扫描件。
四角完整：拍摄时确保证件的四个角全部出现在画面内，没有裁切。
清晰无反光：在光线充足的地方拍摄，避免闪光灯造成反光，确保证件上的文字和头像清晰可读。
正反面都需要：如果证件是身份证这类有正反面的，两面都要拍。
做到什么程度算完成：你的新证件已确认有效，并且你手机里已经存好了清晰、完整、无反光的证件正反面照片。
第2步：找到"更新身份认证"入口并启动流程
做什么：登录币安账户，进入身份认证页面，找到更新入口。
怎么做：
币安官方支持页面提供了多种进入"更新身份认证"流程的方式：
方式A（网页端）：登录币安官网，将鼠标悬停在右上角头像图标上，点击【账户】，进入【身份认证】页面，点击【更新身份信息】。
方式B（App端）：登录币安App，点击首页左上角头像图标，进入账户信息，点击【验证】，点击【更新身份】。
方式C（客服通道）：如果页面上找不到入口，可以通过币安App或网页端的在线客服，输入相关更新需求，客服会自动回复重置KYC的跳转链接。
做到什么程度算完成：成功进入"更新身份认证"页面，看到下拉菜单中有可选更新原因。
在更新页面，你需要从下拉菜单中选择更新理由。针对证件过期，应选择证件已过期，选错理由可能导致审核被驳回。
第3步：确认声明并上传新证件
做什么：阅读并同意声明条款，然后上传新证件的照片并填写信息。
怎么做：
阅读并确认声明：仔细阅读页面上的声明内容，勾选【我理解并同意该声明】，点击【确认更新】。
选择证件类型和签发国家/地区：选择你正在上传的证件类型（身份证/护照/驾照）和签发国家。
上传新证件照片：按页面提示上传第1步准备好的新证件正反面照片。
填写/确认信息：系统会自动识别证件上的信息，你需要核对姓名、证件号、有效期是否与原件一致，如有误差手动修正。
做到什么程度算完成：新证件照片上传完毕，信息填写核对无误，点击【继续】。
第4步：完成人脸识别并提交审核
做什么：上传证件后，完成人脸识别（活体检测），确认是本人操作。
怎么做：
摘掉帽子、眼镜、口罩等遮挡物。
在光线充足、背景干净的环境下操作。
将面部对准取景框，按屏幕提示完成动作（眨眼、转头等）。
币安身份认证每天有尝试次数限制。如果连续失败，需等待24小时后再试。
做到什么程度算完成：人脸识别通过，页面显示"提交成功"或"审核中"。
第5步：等待审核并留意结果
做什么：提交后等待币安审核团队处理。
怎么做：
审核通过后，币安会向你的注册邮箱发送通知邮件。
审核不通过，页面会显示驳回原因（如照片不清晰、信息不匹配等），根据提示修正后重新提交。
如果自动审核连续失败，页面可能会开放"申请人工审核"通道，处理时间通常为24-72小时。
做到什么程度算完成：收到币安审核通过邮件，身份认证页面状态恢复为"已通过"，账户功能恢复正常。
常见失败原因
新证件照片不合格：使用翻拍、截图，或照片模糊、反光、四角不全。
信息填写与证件不一致：填写的姓名或证件号与原件有出入，多一个空格、大小写写错都会导致比对失败。
人脸识别失败：戴着眼镜或帽子、光线太暗或面部有阴影。
证件类型选错或不被支持：选择了错误的证件类型，或使用了临时身份证等非常规证件。
风险提醒
提交更新申请后，账户会立即被限制为"仅提币"模式。在审核通过之前，你将无法进行交易和充值。请提前处理好手头必要的交易再操作。
如果证件已过期且未及时更新，币安的系统会限制你的账户功能。若在期限内（通常180天）未完成更新，可能影响提现功能。
不要提交虚假或他人证件。币安会进行人脸比对和证件真伪核查，一旦发现造假，账户将被冻结。
确认新证件已经到手且照片拍好后，再登录币安进入【身份认证】页面开始更新。提交后留意注册邮箱，审核通常在1-3个工作日内完成；如果超过3个工作日未收到任何通知，可联系在线客服查询进度。
